一名乘客因升舱后未获餐食，情绪失控怒摔水瓶，此事引发公众对“高价票”与“升舱”隐形权益归属的激烈讨论，究竟航空公司应如何界定服务标准，以保障消费者的合理权益。
在商业逻辑中，消费者普遍遵循“一分钱一分货”的法则，愿意支付溢价以换取更优质的服务体验，这被业界称为“服务溢价”，近日曝光的“乘客升舱后发现不含餐食，怒摔水瓶”事件，却如同一记响亮的耳光，狠狠抽在了这种商业常识的脸上，也引发了社会各界对于航空服务透明度及消费者权益保障的
