近日，有游客反映景区关闭公厕，导致私厕坐地起价收费10元，对此，当地回应称公厕环境脏乱差，建议游客自行选择，当地强调并非强制收费，而是尊重游客意愿。
一则关于景区如厕难的新闻引发了广大网友的热议，据媒体报道，有游客在前往某景区游玩时，发现原本对外开放的公厕突然关闭，无奈之下只能选择进入路边一家私人经营的厕所，却被告知需要支付10元的费用，这一现象迅速在网络上发酵,让不少人对景区的公共服务设施管理产生了质疑。
据了解，事发当日，游客在景区内行走时，发现原本作为公共服务的公厕大门紧锁，无法正常使用，在如厕需求迫切的情况下，游客只能寻找附近的私人厕所，当他们进入私人厕所后，却遭遇了“坐地起价”的局面——对方直接开口索要10元的高额费用。
对于这一收费行为，游客感到十分不满，10元对于仅仅使用一次厕所来说，显然是一笔不菲的开支，许多网友在看到相关视频或评论后纷纷留言：“景区的公厕是基本公共服务，怎么能随意关闭？”“这是在变相创收，坑害游客。”“如果公厕管理得当，谁会去私人厕所？”
面对舆论的质疑，当地方面迅速做出了回应，景区负责人表示，关闭公厕是因为该公厕近期出现了设施老化、卫生状况脏乱差的问题，为了不影响游客体验，经过整改暂时关闭，负责人强调，路边那家收费的私厕并非景区官方指定场所，而是村民私人经营的商业设施，游客完全可以选择不去,或者前往其他区域寻找公厕。
尽管官方解释称私厕并非强制，但“公厕关闭导致游客被迫付费”的逻辑依然难以让公众信服，在公共旅游区域内，公厕作为基本的配套设施，其维护和开放是景区管理方不可推卸的责任，如果公厕因为“脏乱差”而关闭，景区理应承担起修复和清洁的责任，而不是将管理不善的后果转嫁给游客,甚至诱导游客流向私人收费场所。
旅游环境的优化，不仅需要优美的风景，更需要贴心的服务，景区管理方在追求经济效益的同时，更应兼顾公共服务的完善，只有真正把游客的便利放在心上，才能赢得游客的口碑，实现景区的长远发展，对于此次“公厕关闭私厕收费”事件，当地方面后续的整改措施,也将成为检验其服务意识的试金石。